попаднах на жалби отправени от гневни туристи към туроператорските фирми, които са уредили почивките им. бих искала да споделя някои от тях, без да оставям коментари и да заставам на нечия страна.

„сблъсках се с истинска простащина от страна на хотелския персонал в Мадрид. келнерите в ресторанта говореха само испански, английски и френски. заради това бях принудена да общувам с тях с жестове. по време на един такъв „разговор“, без да искам, разлях бутилка червено вино и съсипах чисто новата си рокля. моля да ми бъде възстановена стойността на друхата ($600), както и цената на бутилката вино ($20).“

„когато купувах пакета, изрично помолих агента ви да ми ангажира хотелска стая, в която може да се вари вода. вашият сътрудник ме разбра погрешно и ми нае стая с кафе-машина. но в нея е невъзможно да бъдат варени ролки за коса, поради което бях принудена всеки ден да ползвам услугите на фризьор. настоявам да ми бъдат покрити тези разходи.“

„ние платихме за морска екскурзия, предлагаща лов на акули – пише друг гневен гражданин, завърнал се от Португалия. – прекарахме в морето 4 часа, измръзнахме, подгизнахме, но акулите така и не се появиха. настояваме да ни бъде възстановена стойността на пътуването и да бъдем обещетени за моралните щети, които понесохме, както и за увреденото ни здраве.“

„през нощта постоянно се будех от някакви странни звуци – оплаква се завърнал се от Тайланд турист. – когато се обърнах към администрацията, тя ми обясни, че това е шумът от падащите зрели кокосови орехи. но аз самият бях видял, че местните жители берат плодовете от палмите, като пускат до върха им маймунки на верижка. в резултат на това аз не само не успях да се наспя, но се оказва и че съм пил мляко от незрели кокосови орехи. как може маймуната да прецени дали са зрели или не?!“

„местните мулатки предизвикателно поклащаха бедра и пъчеха гърди – оплаква се в агенцията завърнал се от Куба дама. – а мъжете бяха малко и до един непривлекателни. затова, вместо да си почина нормално, аз бях принудена да обикалям със съпруга си музеите.“

„пристигнах на летището 20 минути преди полета и имах намерение спокойно да си чекирам багажа и да се разходя из фришопа. а ми казаха, че регистрацията е приключена, и не ме качиха в самолета. в резултат на това аз заминах на следващия ден и ми пропадна цяло денонощие в Амстердам, за което бях платил. смятам, че закъснението ми за полета е заради неубедителността на вашата мениджърка. когато ми каза, че трябва да съм на аерогарата два часа преди излитането, аз реших, че това е обикновена женска паника. убеден съм, че истинският професионалист щеше да успее да ме уговори да дойда навреме. затова настоявам да ми върнете парите, загубени заради ниската квалификация на мениджърите от вашата агенция.“

„вие ни бяхте обяснили, че в Мармарис е много весело – роптаят две млади дами, – а ние с приятелката ми така и не успяхме да се запознаем с някой приличен мъж. там има само турци, даже и в дискотеките. когато се обърнахме за съдействие към вашия представител, той най-нагло ни попита как си представяме Турция без турци. ясно е, че очаквахме да има турци, но чак пък на всяка крачка… „

„през цялата първа седмица в хотела камериерката не се появи нито веднъж. не чистеше стаята, не сменяше бельото. когато ни свърши тоалетната хартия, се оплакахме на администратора, а той попита защо на вратата на стаята ни през цялото време виси табелка „не безпокойте!“ а ние дори не я бяхме забелязали, тъй като влизахме в стаята през терасата.“

„в агенцията не ме бяха предупредили, че в Лондон е забранено да се бият кучетата и котките, дори и да са бездомни. така че аз изритах един черен котарак, който ми мина път, а стопанинът му извика полиция и ме глобиха. възстановете ми сумата!“