попаднах на жалби отправени от гневни туристи към туроператорските фирми, които са уредили почивките им. бих искала да споделя някои от тях, без да оставям коментари и да заставам на нечия страна. 
„сблъсках се с истинска простащина от страна на хотелския персонал в Мадрид. келнерите в ресторанта говореха само испански, английски и френски. заради това бях принудена да общувам с тях с жестове. по време на един такъв „разговор“, без да искам, разлях бутилка червено вино и съсипах чисто новата си рокля. моля да ми бъде възстановена стойността на друхата ($600), както и цената на бутилката вино ($20).“
„когато купувах пакета, изрично помолих агента ви да ми ангажира хотелска стая, в която може да се вари вода. вашият сътрудник ме разбра погрешно и ми нае стая с кафе-машина. но в нея е невъзможно да бъдат варени ролки за коса, поради което бях принудена всеки ден да ползвам услугите на фризьор. настоявам да ми бъдат покрити тези разходи.“
„ние платихме за морска екскурзия, предлагаща лов на акули – пише друг гневен гражданин, завърнал се от Португалия. – прекарахме в морето 4 часа, измръзнахме, подгизнахме, но акулите така и не се появиха. настояваме да ни бъде възстановена стойността на пътуването и да бъдем обещетени за моралните щети, които понесохме, както и за увреденото ни здраве.“
Read the rest of this entry →